In questa sezione sarà possibile consultare le nostre FAQ in modo da poterti aiutare nelle fasi di registrazione, di acquisto e gestione dei tuoi ordini.

PRIVATO
Puoi creare un nuovo account cliccando su [Registrazione] in alto a destra nella barra di navigazione.
Durante la registrazione ti verranno richiesti i dati per il login, i dati per la fatturazione e quelli per la spedizione. Al momento della registrazione, l'account risulterà subito attivo per procedere all'acquisto. Negli acquisti futuri, è sufficiente che tu inserisca il tuo indirizzo email e la password per accedere ed effettuare nuovi ordini.
E' comunque possibile creare un account durante l'acquisto. Una volta confermato il carrello, prima di procedere alla conferma dell'ordine, se non fossi già loggato, sarà possibile creare l'account e concludere l'ordine. Nel caso di creazione di un account come rivenditore/professionista del settore, leggi il paragrafo successivo.

RIVENDITORE / PROFESSIONSTA DEL SETTORE
Nel caso in cui tu sia un "Rivenditore/Professionista del settore", durante la registrazione di un nuovo account, sarà necessario scegliere dal menu a tendina la voce "Rivenditore". Una volta confermata la registrazione, l'account non risulterà attivo. Il nostro Staff verificherà i dati inseriti, ti assegnerà condizioni particolri d'acquisto e procederà all'attivazione del tuo account. Sarai avvisato dell'avvenuta attivazione tramite email.
Per modificare i tuoi dati personali, sarà necessario accedere al sito tramite la voce [Login] in alto a destra nella barra di navigazione. Una volta loggato, basterà cliccare su Account per modificare il tuoi dati e visualizzare lo storico dei tuoi ordini.
Per effettuare un ordine sarai guidato passo in fase di scelta e d'acquisto.
Una volta scelto l'articolo, verrai guidato nella scelta dei seguenti punti:

1) Scelta della finitura
2) Scelta della maniglia per Porta o per Finestra
3) Scelta della tipologia. Ovvero la scelta del tipo di movimento per la tua maniglia
4) Scelta della serratura (YALE o PATENT)

Dopo aver effettuato le scelte precedenti, dovrai selezionare le quantità da acquistare ed aggiungere il prodotto al carrello. Sarà possibile aggiungere altri prodotti al carrello prima di confermare l'ordine. Cliccando sul [carrello] in alto a destra nella barra di navigazione, potrai eliminare un prodotto o modificarne la quantità d'acquisto prima di confermare l'ordine. Per confermare l'ordine, una volta all'interno del carrello, clicca su [Checkout]; qui sceglierai le modalità di pagamento e di spedizione desiderate e confermerai l'ordine. A seconda del tipo di pagamento scelto, verrai reindirizzato alla corretta pagina per poter procedere e pagare.
La merce è solitamente disponibile a magazzino.
Garantiamo comunque la disponibilità al massimo in 7 giorni lavorativi.
Per controllare lo stato del tuo ordine (Pagamento ed avvenuta spedizione) fai clic su [Account]. Se non fossi già loggato, dovrai prima procedere alla login tramite email e password. Nella pagina account troverai lo storico dei tuoi ordini; cliccando sulla lente d'ingrandimento potrai vedere il dettaglio dell'ordine ed eventualmente procedere al pagamento con Paypal nel caso in cui non fosse andato a buon fine la prima volta.
Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

- Paypal,
- bonfico bancario,
- pagamento in negozio (modalità valida solo scegliendo il ritiro della merce in negozio).
Le nostre spedizioni vengono effettuate utilizzando il servizio Express di BARTOLINI.
La merce sarà consegnata massimo entro 2/3 giorni lavorativi.

Sarà eventualmente possibile scegliere il ritiro della merce in negozio.