PARTICULIER
Vous pouvez créer un nouveau compte en cliquant sur [Enregistrement] en haut à droite sur la barre de navigation. Durant cette phase, on vous demandera les données pour le login, celles pour la facturation et encore celles pour l’expédition. Une fois l’inscription terminée, votre compte sera aussitôt actif et vous pourrez effectuer l’achat. Lors des achats futurs, il suffira d’introduire votre adresse email et le mot de passe pour accéder et effectuer de nouvelles commandes. Il est toutefois possible de créer le compte également durant l’achat lui-même. Une fois le panier confirmé, avant de passer à la confirmation de la commande, si jamais vous n’étiez pas déjà connecté, il sera possible de créer le compte et de conclure la commande. En cas de création d’un compte comme détaillant où professionnel du secteur, lisez le paragraphe suivant.

DÉTAILLANT/ PROFESSIONNEL DU SECTEUR
Si vous étiez un détaillant ou un professionnel du secteur, durant l’enregistrement de votre nouveau compte, il sera nécessaire de choisir du menu déroulant la rubrique [Détaillant]Une fois l’inscription confirmée, le compte ne sera pas immédiatement actif. Notre équipe vérifiera les données introduites, vous réservera des conditions particulières d’achat, et ensuite veillera à l’activation de votre compte. Vous serez averti de l’activation effectuée par courriel. 

ordini. Pour modifier vos données personnelles, il sera nécessaire d’aller sur le site en passant par le [login] en haut à droite sur la barre de navigation. Une fois connecté, il suffira de cliquer sur [Compte] pour modifier vos données et visualiser la chronologie de vos commandes.

Pour effectuer une commande vous serez guidé, étape après étape, en cours de choix et d’achat. Une fois l’article choisi, vous serez guidé dans le choix des éléments suivants :

1) choix de la finition
2) choix de la poignée, pour porte ou pour fenêtre
3) choix de la serrure dans le cas de la poignée pour porte (YALE ou PATENT)
 4) choix du type (type de mouvement) en cas de poignée pour fenêtre.

Après avoir effectué les choix précédents, vous devrez sélectionner la quantité à acheter et ajouter le produit au panier. Il sera possible d’ajouter d’autres produits au panier avant de confirmer la commande. En cliquant sur [panier], en haut à droite sur la barre de navigation, vous pourrez éliminer un produit ou en modifier la quantité avant de confirmer la commande. Pour confirmer la commande, une fois à l’intérieur du panier, cliquez sur [Check out] ; ici vous choisirez les modalités de paiement et d’expédition désirées et vous confirmerez la commande. Selon le type de paiement choisi, vous serez renvoyé à la page correcte pour pouvoir continuer et payer.

La marchandise est normalement disponible en magasin. Nous garantissons en tout cas la disponibilité en maximum 7 jours ouvrables. En août (vacances d’été) les livraisons reprendront le 28.

Pour contrôler l’état de votre commande (paiement et expédition effectuée), cliquez sur [Compte]. Si vous n’étiez pas encore connecté, vous devrez d’abord procéder au login par email et mot de passe. Sur la page de votre compte, vous trouverez la chronologie de vos commandes ; en cliquant sur la loupe, vous pourrez voir le détail de la commande et éventuellement passer au paiement par Paypal, au cas où cela ne se serait pas terminé la première fois.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

- Paypal,
- virement bancaire
- paiement en magasin (mode valable uniquement en choisissant le retrait de la marchandise en magasin).

Tous les produits en vente sur moronishop.com bénéficient d’une garantie officielle de 2 ans, comme prévu par les normes de l’UE. Les délais pour profiter de la garantie se réfèrent à la date d’émission indiquée sur la facture émise par Moroni et envoyée par courriel Si un produit devait être abimé ou non conforme à la commande, nous vous demandons de nous le signaler par mail à l’adresse info@moronishop.com
Nous vous répondrons dès que possible.

Le client a le droit d’effectuer un rendu, sans en mentionner les raisons, endéans les 14 jours de la date de l’achat. La période de droit au rendu expire après 14 jours, à partir du jour où la commande d’achat a été effectuée. L’expédition des produits restitués et les éventuels risques qui y sont liés sont entièrement à la charge du client. Les produits devront être rendus dans les mêmes conditions où ils ont été reçus, dans leur emballage original.
Le rendu pourra être refusé si la boite était endommagée. Notre magasin réceptionnera les produits rendus en se réservant le droit d’en vérifier l’intégrité. Une fois le rendu accepté, nous veillerons au remboursement du montant versé pour l’achat des produits renvoyés. Ce remboursement sera effectué en recréditant la somme payée par virement bancaire ou sur le compte Paypal.