PRIVADO
Puede crear una nueva cuenta haciendo clic en [Registrarse] en la parte superior derecha de la barra de navegación. Aquí se le pedirá las información de acceso, facturación y envío. Tras registrarse, su cuenta se activará inmediatamente y podrá proceder a la compra. En caso de futuras compras, simplemente introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña para acceder y hacer nuevos pedidos. Sin embargo, también es posible crear una cuenta durante la compra. Una vez que haya confirmado su cesta, antes de proceder a la confirmación del pedido, si todavía no está conectado, podrá crear su cuenta y completar su pedido. En el caso de crear una cuenta como distribuidor o experto del sector, por favor lea el siguiente párrafo.

DISTRIBUIDOR/EXPERTO DEL SECTOR
Si usted es un distribuidor o un experto del sector, al crear una nueva cuenta, deberá elegir [Distribuidor] en el menú desplegable. Una vez que se confirme el registro, la cuenta no se activará inmediatamente. Nuestro personal verificará los datos introducidos, le aplicará condiciones especiales de compra, y luego procederá a la activación de su cuenta. Se le notificará la activación por correo electrónico.
Para cambiar sus datos personales, tendrá que acceder al sitio a través de la entrada [Login] en la parte superior derecha de la barra de navegación. Una vez conectado, simplemente haga clic en [Mi cuenta] para modificar sus datos y ver su historial de pedidos.
Para hacer un pedido se le guiará, paso a paso, en la elección y la compra.  
Una vez que haya elegido el artículo, se le guiará en la elección de los siguientes puntos:

1) Elección del acabado
2) Elección de la manija (si es para puertas o para ventanas).
3) Elección de la cerradura cuando se trata de la manilla para puerta (YALE o PATENT)
4) Elección de la tipología (tipo de movimiento) cuando se trata de la manilla para ventana  

Después de haber hecho las elecciones anteriores, tendrá que seleccionar las cantidades necesarias y añadir el producto a su cesta. Podrá añadir otros productos a su cesta antes de confirmar su pedido. Al hacer clic en [Cesta] en la parte superior derecha de la barra de navegación, puede eliminar un producto o cambiar la cantidad de la compra antes de confirmar el pedido. Para confirmar su pedido, una vez dentro de la cesta, haga clic en [Checkout]; aquí elegirá los métodos de pago y envío deseados y confirmará su pedido. Dependiendo del tipo de pago elegido, se le redirigirá a la página correcta para que pueda proceder y pagar.
Los productos suelen estar en stock.
Garantizamos la disponibilidad dentro de 7 días hábiles, sin embargo, en agosto (vacaciones de verano) las entregas se reanudarán el 28.    
Para comprobar el estado de su pedido (Pago y envío) haga clic en [Cuenta]. Si aún no se ha conectado, primero tendrá que hacerlo utilizando su correo electrónico y su contraseña. En la página de la cuenta encontrará el historial de sus pedidos; haciendo clic en la lupa podrá ver los detalles de su pedido y eventualmente proceder al pago por Paypal, en caso de que no haya tenido éxito la primera vez.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Paypal,
- transferencia bancaria
Nuestros envíos son realizados por DHL EXPRESS S.r.l.
Los productos se entregarán en 2/3 días hábiles. Será posible elegir la recogida de los productos en la tienda.
Todos los productos a la venta en moronishop.com están cubiertos por una garantía oficial de 2 años, como lo requiere la ley de la UE. Las condiciones para hacer uso de la garantía se refieren a la fecha de emisión, que figura en la factura emitida por Moroni y enviada por correo electrónico. Si un producto está dañado o no es compatible con el pedido, le pedimos que nos lo notifique por correo electrónico a info@moronishop.com. Responderemos lo antes posible.
El cliente tiene el derecho de hacer una devolución, sin dar razones, dentro de los 14 días de la compra. El período de derecho a devolución expira a los 14 días, a partir del día en que se hizo la pedido. El envío de los productos devueltos y los riesgos asociados a él corren totalmente a cargo del cliente. Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos, en su embalaje original. La devolución puede ser rechazada si el embalaje está dañado. Nuestro almacén se hará cargo de los productos devueltos, reservándose el derecho de comprobar su integridad. Una vez aceptada la devolución, reembolsaremos el importe pagado por la compra de los productos devueltos. Este reembolso se realizará volviendo a acreditar la cantidad pagada por transferencia bancaria o cuenta PayPal.

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